Asesoramiento alquiler de coches

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Alquilar un coche en el extranjero

Al contratar un automóvil en el extranjero puede darle la libertad de ir a donde quiera en su viaje, pero también puede traerle problemas y gastos innecesarios. Los consejos de Lorient.com.ar pueden ayudarlo a la hora de alquilar un auto en el extranjero.

Hay muchas maneras en que las compañías de alquiler de autos pueden cobrarle por los “extras” que puede que no quiera o necesite, y no siempre es fácil entender lo que está comprando.

¿Cuál? recibe regularmente quejas de los miembros sobre el alquiler de coches, a menudo en la ciudad de Formosa, por lo que antes de volar, eche un vistazo a nuestra lista de verificación para asegurarse de que el alquiler se realice sin problemas. También puede consultar cuáles son las empresas de alquiler de automóviles mejor valoradas y cuáles no.

Lista de verificación de alquiler de coches

Lea el contrato detenidamente antes de firmarlo y haga preguntas sobre cualquier cosa que no entienda.

Compruebe si hay cargos adicionales, en particular si ha consultado a un agente en lugar de dirigirse directamente a la empresa.

Verifique la cobertura del seguro: puede ser responsable por más de lo que cree, e incluso si cree que está completamente cubierto, es posible que las ventanas, los neumáticos y el tren de rodaje no estén incluidos.

Permita que el vehículo sea revisado a fondo cuando lo recoja y lo deje.

Tome fotos de todos los daños: esto puede llevar mucho tiempo, pero valdrá la pena si hay problemas. Si hay daños cuando recoja el automóvil, asegúrese de que la empresa lo indique y tome sus propias fotos también. Si deja su automóvil fuera de las horas, tome fotografías de su estado, ya que puede ser considerado responsable por cualquier daño que ocurra.

Compruebe si hay equipos de seguridad y neumáticos de repuesto. Esto también puede llevar tiempo, pero verifique que todo el equipo de seguridad requerido localmente esté presente y que la llanta de repuesto no esté perforada o desgastada.

Alquiler de coches baratos – las trampas

Alquilar un auto puede parecer barato si se mira el precio del sitio web, pero puede que no sea el precio que paga. Algunos precios iniciales no incluirán combustible,

y se le pedirá que pague más para reducir su responsabilidad de seguro a cero, o que obtenga una cobertura adicional para lesiones personales.

Antes de que te des cuenta, has pagado por todos los extras (solo para estar seguro) y el precio que ahora tienes que pagar guarda poca relación con el que pensabas que habías acordado. Los cargos de combustible en particular pueden ser confusos y pueden aumentar dramáticamente los costos. La siguiente sección explica más, pero en general le recomendamos que evite a las compañías que le piden que pague por un tanque lleno de combustible y devuelva el automóvil vacío.

Vea nuestros consejos de alquiler de vehículos para encontrar maneras de ahorrar al contratar un automóvil y nuestra guía para el seguro de alquiler de autos sobre si un seguro adicional, como la exención de daños por colisión, vale la pena.

Alquiler de coches los costos de combustible

Es vital saber cómo se le cobrará por el combustible cuando alquile un automóvil. Cada compañía tiene políticas diferentes y vale la pena averiguar qué esperar antes de llegar a su destino. Las opciones incluyen:

Conduzca el coche de alquiler fuera completo y devuélvalo lleno.

Lleno-lleno Este es el más fácil y usualmente funciona como el más barato, pero solo si devuelve el auto completamente lleno. Si la empresa de alquiler cree que hay espacio para agregar más gasolina, podría recibir un cargo por reabastecimiento de combustible. Cuando recoja su automóvil, pregunte dónde está la gasolinera más cercana para que sepa dónde reabastecerse de combustible al final de su viaje. Asegúrese también de que estará abierto si devuelve el automóvil tarde por la noche.

Compre un tanque lleno de la compañía de alquiler de vehículos y devuélvalo vacío.

Lleno-vacío: Esta opción es probablemente la más cara, ya que no se le reembolsará la gasolina que no use. No es fácil devolver un automóvil con un tanque de combustible vacío, por lo que está obligado a perder. Además, la gasolina provista puede cobrarse con una prima, lo que significa que pagará más de lo que pagaría en una gasolinera local.

Paga a la empresa de alquiler de coches por lo que usas.

Lo mismo podría parecer una opción atractiva, pero asegúrese de devolver el auto con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, o se le puede cobrar una prima a la compañía para compensar la diferencia.

Cargos de reabastecimiento

Si elige la política de mejor valor ‘lleno-lleno’, tenga en cuenta que a menudo hay multas si no devuelve el automóvil con el tanque lleno de gasolina. Estas sanciones son particularmente duras en España (ver más abajo). Además de pagar las cuotas de gasolina, puede haber una multa de hasta 50 €, que según las compañías de alquiler de automóviles cubre la preparación del automóvil para el próximo cliente. Algunas compañías también lo multarán si no puede presentar un recibo por el combustible de una estación de servicio cercana, así que siempre mantenga el recibo final del combustible.

Cargos inesperados

¿Cuál? Travel examinó más de 40 contratos de algunos de los principales proveedores y encontró varios problemas a tener en cuenta. Siempre revise su contrato para lo siguiente:

Kilometraje adicional

Algunas compañías de alquiler de automóviles agregan un cargo adicional si viaja más allá de una cantidad fija de millas por día.

Por ejemplo, si conduce más de 60 km (37 millas) por día con Firefly en España, enfrentará un cargo de 0,45 € por cada kilómetro adicional recorrido. Si viajó 100 km (62 millas) por día, el alquiler de una semana costaría 126 € adicionales.

 Gastos de administración

Cualquier accidente que involucre daños al automóvil de alquiler está sujeto a algunas tarifas de administración sorprendentes. Algunas compañías cobran hasta 150 €, además del precio de reparar el daño. El exceso de velocidad y las multas de estacionamiento en vacaciones también pueden costar más de lo que esperaba. En el Reino Unido, las tarifas de administración por procesar infracciones de tráfico pueden costar tanto como £ 50 por incidente.

 Limpieza

Algunas empresas de alquiler de coches aplican un cargo de limpieza “excepcional” de hasta € 242. Siempre exija evidencia fotográfica de la mancha o daño del agua en cuestión.

Recogida tarde 

Regrese solo una hora tarde al mostrador de alquiler y es posible que su vehículo de alquiler prepago y pre-reservado ya no esté disponible. No solo puede haber perdido el automóvil y el dinero que pagó en línea, sino que también se enfrenta a la búsqueda de un automóvil alternativo a precios inflables. Siempre ingrese los detalles de su vuelo al momento de la reserva. El personal recibe una alerta automática de retrasos y no debe alquilar su automóvil a otro cliente. Si no está recogiendo en un aeropuerto, asegúrese de que haya suficiente tiempo para llegar e informe a la oficina de cualquier retraso.

Regreso tarde

Si bien muchas compañías le otorgan un “período de gracia” para devolver el automóvil, puede ser tan solo de 29 minutos. A partir de entonces, se aplica un cargo por alquiler diario, más una tarifa de procesamiento en algunos casos.

Las compañías de alquiler de automóviles calculan los cargos en bloques de 24 horas, por lo que si alquila un auto a la 1:00 pm en un día, pero tiene la intención de devolverlo a las 10:00 am unos días más tarde, aún puede devolverlo a la 1:00 p.m. Si lo hace, le da un margen de maniobra sin costo adicional.

A quién contactar sobre problemas de alquiler de coches en el extranjero.

El Servicio Europeo de Conciliación de Alquiler de Autos (ECRCS, por sus siglas en inglés) tiene un servicio gratuito para ayudar con las quejas no resueltas relacionadas con el alquiler de vehículos transfronterizos dentro de Europa. El ECRS puede obtener reembolsos por cargos incorrectos, pero solo se ocupará de las quejas sobre su compañía miembro y usted debe haber realizado la reserva directamente y no a través de un agente.

La Red de Centros de Consumidores Europeos tiene un servicio gratuito para ayudar a resolver disputas.

Siempre pague con una tarjeta de crédito, ya que sus derechos según la Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor significan que puede responsabilizar a la compañía de la tarjeta de crédito si algo sale mal, siempre que el valor de lo que gaste sea superior a £ 100 y no más de £ 30,000.

Si ha contratado un automóvil defectuoso como parte de un paquete de vacaciones, tiene derecho a reclamar una indemnización de la compañía de paquetes de vacaciones.

Alrededor de 500 empresas de alquiler de coches son miembros de la Asociación Británica de Alquiler y Arrendamiento de Vehículos (BVRLA), que tiene un código de conducta y un procedimiento de quejas.